业务领域 / 交通事故索赔

布里斯班交通事故及 CTP 索赔律师

昆士兰每一辆注册车辆都购买了 CTP 保险，正是为了这种情况。如果对方负有全部或部分责任，您可以向其保险公司索赔，无论您是司机、骑手、行人还是乘客；即使对方车辆逃逸、被盗或无保险，也往往仍可索赔。时限很短，而保险公司比您更了解规则。这正是我们存在的意义。

看看您能否索赔立即致电

我们的服务对象

司机
乘客
摩托车骑手
自行车及电动滑板车骑手
行人
卡车、巴士及送货司机
网约车乘客与司机
肇事逃逸及无保险车辆索赔
致命事故中的家属

我们在布里斯班及昆士兰为谁提供服务

我们为在布里斯班及昆士兰各地交通事故中受伤的人士提供服务：驾驶者、乘客、摩托车手、骑自行车者、电动滑板车骑行者和行人，以及致命事故后的家属，包括在车辆身份不明或没有保险时向 Nominal Defendant 提出的索赔。从提交事故索赔通知表（Notice of Accident Claim Form）到达成和解，任何阶段我们都可以协助。我们的办公室位于 Eight Mile Plains 和布里斯班市中心（需预约），可在我们的办公室、您家中，或任何您觉得最方便的地方见面；如果您在昆士兰其他地区，也可以通过电话或视频沟通。我们可以用英语、普通话、粤语、客家话或马来语为您服务。

谁可以索赔

任何在昆士兰交通事故中受伤、且事故全部或部分由他人造成的人。即使肇事司机是朋友或家人，乘客也可以索赔，因为索赔针对的是车辆所附的保险公司，司机个人无需支付任何费用。自行车骑手、行人和摩托车骑手以同样方式索赔。若事故致命，近亲属可就经济支持的损失提出索赔。

致电前您无需知道谁有责任。根据警方报告、证人和行车记录仪画面确定责任是索赔工作的一部分，而您负有部分责任只会减少赔偿，不会终止索赔。

CTP 索赔的五个阶段

每一个索赔都走同样的路径。您处于哪个阶段，决定接下来会发生什么。

通知。我们向保险公司送达事故索赔通知书（Notice of Accident Claim Form），附警方报告和医疗证明。保险公司必须在 14 天内确认收到，并在六个月内表明是否承认责任。
治疗。责任一经承认，保险公司必须在索赔期间资助合理的康复治疗。我们会尽早推动这一点，因为康复才是目的。
证据。伤情稳定后，由专科医生评估其对您的永久影响。这项评估以及伤害给您造成的损失记录，决定了索赔的价值。
强制性和解会议。双方在掌握全貌后坐下来交换最终报价。大多数索赔在此阶段或之后不久达成和解。
诉讼（若未能和解）。必须在会议后 60 天内提起诉讼。走到这一步的案件很少，但我们从一开始就以可上庭为标准准备每一个案件，这也是正确评估索赔价值的方法。

时限：决定索赔成败的日期

9 个月: 自事故发生或症状首次出现起，向保险公司提交事故索赔通知书
1 个月: 自您首次就该索赔咨询律师起，以较早者为准
3 年: 自事故发生起提起法院诉讼

九个月和一个月的期限同时计算，以较早到期者为准。逾期通知在有合理理由的情况下仍可提交，但每拖延一个月都会增加难度；三年诉讼时效届满后，索赔权通常将永久丧失。对于儿童，三年诉讼时效自其 18 岁生日起算，但通知期限仍然适用。若肇事车辆始终无法识别，通知期限会短得多，详见下文。

事故还必须已向警方报案。如尚未报案，我们会将此作为第一步处理。

肇事逃逸、被盗及无保险：名义被告

如果无法识别肇事司机，或车辆未注册、无保险，则向名义被告（Nominal Defendant）索赔，这是一个代替缺失保险公司的昆士兰政府机构。索赔流程相同，但有一个硬性区别：对于无法识别的车辆，必须在事故发生后三个月内发出通知，超过九个月的通知将不予受理。被盗车辆中的乘客以及被其撞伤的人处于同样的情况。如果这是您的情况，请立即致电，不要等待警方找到司机。

赔偿可涵盖的范围

赔偿金额根据您的具体情况计算，而非按表格套用。视您的伤情，可包括：

过去和未来的医疗及治疗费用，包括手术、物理治疗、心理治疗和药物。
康复期间的收入损失，以及无法回到原有工作时的收入能力减损，连同相应的退休金。
护理与协助，包括超过法定门槛的家人照护。
按昆士兰伤害等级值（Injury Scale Value）评估的疼痛、痛苦及生活乐趣的丧失。
因伤需要的交通、设备及住房改造费用。

有部分责任？仍然可以索赔

负有部分责任并不意味着索赔终止。赔偿会按您的责任比例减少，而非被拒绝；保险公司通常会主张比事实更高的比例。未系安全带、未戴头盔、喝了几杯酒或手里拿着手机是常见的理由。我们会在首次会面时坦诚评估，对值得争取的案件，我们会就比例据理力争。

灾难性伤害与 NIISQ

在昆士兰交通事故中遭受脊髓损伤、严重脑损伤、截肢、严重烧伤或失明的人士，无论过错方是谁，均由昆士兰国家伤害保险计划（NIISQ）承担终身治疗和护理。针对其他损失（包括收入损失和疼痛痛苦）的 CTP 索赔可能仍可同时进行，两条途径之间的选择需要审慎建议。我们会与您和您的家人一起梳理。

您可以要求我们做到的事

首次咨询免费，可通过电话、Zoom、到我们办公室或任何您方便的地点进行。我们倾听您的经历，坦率告诉您是否有索赔资格，并用通俗的语言解释接下来的路。
由您的律师全程负责，从第一通电话到最后。接听您电话的人，就是送达通知、与保险公司交涉、安排医疗证据并在会议上坐在您身边的人。
不成功不收费。律师费仅在索赔成功时支付。办理索赔所需的垫付费用由我们支付，在大多数情况下，索赔不成功时无需偿还；例外情况写在费用协议中，签署任何文件前都会以书面形式说明。
大多数情况下一小时内回复。咨询平均在 30 分钟至一小时内得到回复，包括晚间和周末，且一定在一个工作日内回复。
英语、普通话、粤语、客家话或马来语，您最自在的语言。