隐私政策

我们是谁

KW Compensation Lawyers 由 KW Advisory Pty Ltd（ABN 81 678 634 805） 运营，是一家昆士兰律师事务所，办公室位于 Level 2, 8 Clunies Ross Court, Eight Mile Plains 及布里斯班市中心（需预约）。我们受《1988 年隐私法》（联邦）中的澳大利亚隐私原则以及适用于律师的保密义务约束。

我们收集什么

我们仅在需要回复您或为您代理时收集个人信息。根据您与我们的往来方式，可能包括：

• 联系方式：姓名、电话、电子邮箱和邮寄地址。
• 咨询或索赔的详情：发生了什么、时间、地点及相关方。
• 与索赔相关的健康信息：伤情、治疗、病历以及医生和其他提供者的报告。
• 与索赔相关的财务和就业信息：收入、雇主、退休金和保险详情。
• 法律或法院要求核实身份时的身份证件。
• 网站使用信息，见下文“分析”部分。

我们如何收集

主要来自您本人：当您致电、发邮件、填写本网站的表格或与我们会面时。经您同意，在为您办理索赔时，我们也会从他人处收集您的信息，例如医生、医院、雇主、保险公司、退休金基金、WorkCover、警方和法院。敏感信息（包括健康信息）仅在您同意或法律允许的情况下收集。

我们为何收集

为回复您的咨询并告知我们能否提供帮助；为提供法律服务，包括评估、准备、协商和诉讼您的索赔；为与索赔所涉的人员和机构沟通；为管理与您的关系，包括费用协议和账目；为履行法律和职业义务，包括记录保存、信托账户和反洗钱要求。我们不出售个人信息，未经您同意也不会将其用于向您营销。

我们与谁共享

仅在为您代理所需或法律要求的范围内，例如：大律师、医疗和其他专家、保险公司、退休金基金、WorkCover、其他当事方及其律师、法院和审裁处、垫付费用融资方，以及在保密义务下支持我们执业的服务提供商（如案件管理软件、文件存储、电子邮件和电话服务提供商）。未经客户授权，我们不会向任何其他人披露客户案件的信息，法律要求的情况除外。

境外

我们的部分服务提供商将数据存储在澳大利亚境外的服务器上。在这种情况下，我们会采取合理措施确保提供商以符合澳大利亚隐私原则的方式处理信息。

分析与本网站

本网站使用 Google Analytics 了解使用情况：访问了哪些页面、时长，以及设备类型和大致位置。Google Analytics 为此在您的浏览器中设置 cookie。数据是汇总的，不会告诉我们您是谁。您可以用下方的开关关闭它，网站的功能完全不受影响。我们不使用广告 cookie，也不出售浏览数据。本网站的表格通过表单服务传送给我们，不会存储在网站本身。

我们如何保护信息

客户档案保存在安全的案件管理和文件系统中，仅限办理您案件的人员访问。我们使用多重身份验证、加密存储，并在可用时使用加密电子邮件。按照职业规则的要求，我们在案件结束后至少保存客户档案七年，然后安全销毁或去识别化。

查阅与更正

您可以通过下方联系方式要求查看我们持有的您的个人信息，并要求更正。我们会在合理时间内回复，通常不收费。在某些情况下，法律允许我们拒绝或限制查阅，我们会告知原因。

投诉

如果您对我们处理您个人信息的方式有疑虑，请先通过 info@kwcl.com.au 告知我们，我们会调查并在 30 天内回复。如果您对我们的回复不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室（oaic.gov.au）投诉。

联系方式

KW Compensation Lawyers，Level 2, 8 Clunies Ross Court, Eight Mile Plains QLD 4113。电话 07 3519 5679 或 0482 099 812。电子邮箱 info@kwcl.com.au。

我们可能不时更新本政策。本页面上的版本始终为当前版本。