索赔和解时，和解书上的金额是几项不同金额的总和，这些金额称为损害赔偿项目（heads of damage）。每一项都需要用各自的证据来证明，而昆士兰法律对其中一些项目的处理方式与其他项目很不一样。了解赔偿由哪些部分组成，是防止您接受一个悄悄漏掉某一项的报价的最好办法。
要点
- 赔偿是几个不同项目的总和：一般损害赔偿、过去和未来的经济损失、治疗、护理和器材。
- 在昆士兰，一般损害赔偿根据《民事责任法》的伤害等级值（0–100）确定，而不是由法官酌情决定。
- 家人提供的无偿护理，只有在达到每周六小时、持续六个月时才可以索赔；向 Medicare 等机构的偿还款项会先从总额中扣除。
一般损害赔偿：痛苦、创伤和生活乐趣的丧失
这是针对伤害本身的金额：疼痛、行动受限、您再也做不了的事情。在昆士兰，这不是凭法官的印象来评估的。《2003 年民事责任法》（Civil Liability Act 2003）规定，每一种伤害都要根据《2025 年民事责任条例》（Civil Liability Regulation 2025）中的表格，给出一个 0 到 100 之间的伤害等级值（ISV），而每个 ISV 对应的金额由每年根据该法发布的指数调整通知规定。轻微的软组织损伤在等级的最底部；严重的脑部或脊髓损伤在最顶部。如果有多于一种伤害，由最主要的伤害决定起始范围，其他伤害可以把 ISV 提高。
CTP 和公共责任索赔采用的就是这个制度。对于工伤赔偿中的损害赔偿索赔，一般损害赔偿根据《工人赔偿与康复条例》（Workers' Compensation and Rehabilitation Regulation）中一个类似的表格评估。
过去的经济损失
因受伤已经损失的收入：工资、加班费、班次、合同工作收入，以及本应就这些收入支付的退休金。需要用工资单、报税表、雇主信件来证明；自雇人士则用业务记录来证明。过去的损失可以要求利息。
未来的经济损失
这通常是金额最大的一项，也是最难证明的一项。它是指从现在到退休，因受伤降低了您的工作能力而可能损失的收入：工作时间减少、转做收入较低的工作、提早退休，或完全不能工作。如果无法精确计算，法院可以判给一个总括金额，但前提是法院认为受伤已经或将会造成实际损失。《民事责任法》规定，计算时使用的每周收入，上限为昆士兰平均每周收入的三倍。
医疗和治疗费用
已经支付的过去治疗费用，以及医生建议的未来治疗费用：手术、物理治疗、心理治疗、药物、辅助用品和器材。Medicare 和私人医疗保险基金有权从和解金中收回它们已经支付的费用，所以索赔会涉及偿还款项，这些偿还款项会在您收到余额之前扣除。
护理和协助
您因受伤无法自己完成某些事情而需要的帮助：个人护理、家务、开车、园艺和房屋维修。付费护理可以按实际费用索赔。家人和朋友提供的无偿护理也可以索赔，但《民事责任法》设有门槛：护理需求必须至少每周六小时、至少持续六个月，才可以获得任何赔偿。记录谁帮忙、帮了多久的日记，就是满足这个门槛的证据。
通常不能获得赔偿的项目
您汽车的损坏（这需要另外向有过错司机的财产保险公司索赔，不属于 CTP 索赔）。惩戒性或惩罚性损害赔偿，《民事责任法》在大多数伤害索赔中排除了这类赔偿。另外，在工伤赔偿的损害赔偿索赔中，家人无偿护理的价值也不能索赔，因为该法不允许。
扣减
有两种情况会减少总额。自身过错（contributory negligence）：如果您自己也有部分责任，每一项损害赔偿都会按您的责任比例减少；如果受伤者当时处于醉酒状态而醉酒是原因之一，《民事责任法》会推定至少减少 25%。另一种是偿还款项：需要偿还给 Medicare、Centrelink、WorkCover 或私人保险公司、用于抵还它们已支付费用的金额。
为什么这在和解时很重要
保险公司的报价只是一个数字。在接受之前，请要求对方按这些项目列出明细。如果未来经济损失或未来护理费用没有列出或金额很少，而医疗证据显示伤害是永久性的，那么这个报价就是偏低的。这种比较是律师在强制性和解会议上的核心工作，也是为什么索赔不应在伤情稳定、长期影响明确之前和解。
常见问题
在昆士兰，身心痛苦的赔偿如何计算？ 每一种伤害都会根据《民事责任条例》给出一个 0 到 100 之间的伤害等级值，该等级值对应的金额每年由指数调整通知规定。长期影响越严重，等级值越高。
受伤后家人对我的帮助可以索赔吗？ 在 CTP 和公共责任索赔中可以，前提是护理需求至少每周六小时、至少持续六个月。工伤赔偿的损害赔偿索赔不允许这一项。
为什么我实际拿到的和解金比协议的金额少？ 需要偿还给 Medicare、Centrelink、WorkCover 或医疗保险基金的偿还款项，加上根据费用协议应付的律师费和垫付费用，会在支付余额前扣除。您在接受之前应该知道实际到手的金额。
资料来源
- 《2003 年民事责任法》（昆士兰）（Civil Liability Act 2003 (Qld)），第 52 条（惩戒性损害赔偿）、第 54 条（经济损失上限）、第 59 条（无偿服务门槛）、第 61–62 条（一般损害赔偿和 ISV） — legislation.qld.gov.au
- 《2025 年民事责任条例》（昆士兰）（Civil Liability Regulation 2025 (Qld)），第 5 条及附表 2 至附表 5（伤害等级值）— legislation.qld.gov.au
- 《民事责任指数调整通知》（Civil Liability Indexation Notice），每年根据《2003 年民事责任法》第 62 条发布（每个伤害等级值对应的金额）— legislation.qld.gov.au
- 《2003 年民事责任法》（昆士兰）（Civil Liability Act 2003 (Qld)），第 47 条（醉酒情况下推定自身过错）
- 《2003 年工人赔偿与康复法》（昆士兰）（Workers' Compensation and Rehabilitation Act 2003 (Qld)），第 308C 条（无偿服务） — legislation.qld.gov.au
- 机动车事故保险委员会（MAIC），我可以索赔吗？ — maic.qld.gov.au