几乎每一宗伤害索赔，到了某个阶段，保险公司都会要求您去看一位由它选择的医生。在 CTP 和公共责任索赔中，相关法律赋予保险公司这项权利，并要求您配合合理的要求；在 WorkCover 索赔中，保险公司可以为了处理索赔而要求您接受检查，永久损伤则由医生或 Medical Assessment Tribunal（医疗评估审裁处）评估。这种检查虽然叫“独立”检查，但医生是由保险公司聘请和付费的，报告也是写给保险公司用的。
要点
- 您必须参加合理的检查；拒绝参加可能会使索赔停滞，或导致赔付被暂停。
- 检查医生不是您的主治医生：您说的任何话都不保密，报告会被用来审查您的索赔。
- 您有权知道检查的目的，在大多数情况下可以带一名陪同人员，并在适当时候看到报告。
法律允许什么
《1994 年机动车事故保险法》（Motor Accident Insurance Act）规定，索赔人必须配合保险公司的合理要求，接受由保险公司指定的医生进行医疗检查。《2002 年人身伤害诉讼法》（Personal Injuries Proceedings Act）也有相同的义务。这些要求必须合理：如果没有正当理由，保险公司不能让您无限次地去看同一专科的多位医生，也不能让您去一个远得不合理的地方。《2003 年工人赔偿与康复法》（Workers' Compensation and Rehabilitation Act）允许保险公司为了评估索赔而安排您接受检查；如果没有合理理由而不参加，赔偿可能会被暂停。
实际会发生什么
检查医生会询问您的病史：受伤是怎样发生的、之后接受过什么治疗、现在的症状、工作情况和日常活动。如果是身体受伤，会有身体检查；如果是心理伤害，会有面谈。检查时间通常比人们预想的短。有些医生态度礼貌、检查仔细；有些则比较匆忙。不管怎样，报告都会讲到诊断、伤情是否由事故造成、伤情是否已经稳定、永久损伤的程度，以及对工作的影响。
应该如何应对
要准确，前后一致。检查医生手上有您的病历和您以前的陈述，前后说法不一致是检查中最不利的情况。不要出于礼貌而把症状说轻，也不要夸大。描述您平常的一天，包括您能做什么、不能再做什么，以及做什么有困难。问什么答什么。不确定的时候就直说。离开后尽快记下检查开始和结束的时间，以及检查了哪些部位；如果报告后来描述的检查比实际做的更仔细，当天写下的简短记录会很有用。
您的权利
您可以询问检查的目的是什么，以及是谁要求做检查。您通常可以带一名陪同人员，但陪同人员不能替您回答问题。检查时不应要求您签署任何文件。保险公司会按照索赔程序把报告提供给您的律师，您的律师可以用您自己的证据作出回应，包括由您选择的专科医生出具的报告。在 WorkCover 索赔中，如果对损伤评估有争议，可以提交 Medical Assessment Tribunal（医疗评估审裁处），该审裁处对医疗问题的决定具有约束力。
常见问题
我必须去看保险公司的医生吗？ 是的，只要要求合理就必须去。没有正当理由而拒绝，可能会使索赔无法推进，或导致赔付被暂停。
我对保险公司医生说的话会保密吗？ 不会。这项检查是为保险公司做的，报告会在索赔中使用。
我可以取得自己的医疗报告吗？ 可以。您的律师通常会请独立的专科医生出具报告，与保险公司的报告一并考虑。
资料来源
- 《1994 年机动车事故保险法》（昆士兰）（Motor Accident Insurance Act 1994 (Qld)），第 46A 条（医疗检查）— legislation.qld.gov.au
- 《2002 年人身伤害诉讼法》（昆士兰）（Personal Injuries Proceedings Act 2002 (Qld)），第 2 章第 1 部分第 2 节（索赔人的义务，包括医疗检查）— legislation.qld.gov.au
- 《2003 年工人赔偿与康复法》（昆士兰）（Workers' Compensation and Rehabilitation Act 2003 (Qld)），第 3 章（检查及不配合时的暂停），第 179–189 条，第 11 章 — legislation.qld.gov.au
- Motor Accident Insurance Commission（MAIC，机动车事故保险委员会），索赔程序 — maic.qld.gov.au